Positive Action / Gweithredu Cadarnhaol

Would you like a career like no other? If so… Join Us

South Wales Police brings together thousands of people with the same aim – to keep South Wales safe.

We want to be the best at understanding and responding to our community’s needs. To do this we need the very best candidates from a wide range of backgrounds to apply to become part of our policing family.

We are looking for someone to #JoinUs as a Station Enquiry Officer.  Could you be who we are looking for?

About the team/Department you will be joining:

The Station Enquiry Officers will offer you the exciting opportunity to work with our dynamic front desk teams, delivering a vital interface between our communities and South Wales Police.

About the role and your key responsibilities:

The primary function is to serve members of our communities, providing a resolution at first point of contact, at the front desk, either in person or via the telephone. The role is based on the delivery of a high-quality service. Founded on professional training, equipping the post holder to meet the needs and expectations of our communities.

What skills and experience do we need you to bring to the role:

This is a challenging job where we require unique, resilient individuals that can work under pressure, prioritise workloads and use their initiative, whilst managing sensitive and sometimes distressing situations. Individuals need to understand the importance to provide a good quality and prompt service to customers.  In return, you will have an immensely satisfying job where you are making a significant contribution to safeguarding the communities of South Wales

There are both part- and full-time roles available, please see the job advert for more information on hours and locations. 

If you wish to apply for the Station Enquiry Officer role, please click the following link: Station Enquiry Officer - Police Jobs Wales

South Wales Police recognise the importance and significance of having a diverse workforce to help enhance the capability and capacity of delivering a high-quality performance for our diverse communities.  To meet the Force’s ambition to be the to be the best at understanding and responding to our communities’ needs, our Positive Action Team is available to answer any queries and provide support to candidates from minority ethnic communities.

For further information on the role, or if you wish to discuss Positive Action, please email PositiveAction@south-wales.police.uk . The team can offer 1-21 support, interview support, upskill sessions and support with the application form.

If you wish to receive this support, when applying for the vacancy, please select yes, when asked about receiving positive action support.  The team will then contact you to speak in detail about what support can be offered.

Hoffech yrfa na wnaeth unrhyw un arall? Os felly… Ymunwch â Ni Mae Heddlu De Cymru yn dod â miloedd o bobl gyda'r un nod ynghyd – cadw De Cymru yn ddiogel. Rydym am fod y gorau wrth ddeall a ymateb i anghenion ein cymuned. I wneud hyn mae angen yr ymgeiswyr gorau arnom o amrywiaeth eang o gefndiroedd i ymgeisio i ddod yn rhan o'n teulu heddlu. Rydym yn chwilio am rywun i #Ymuno â Ni fel Swyddog Ymholiadau Gorsaf. A allech chi fod yr un yr ydym yn chwilio amdano? Am y tîm/Adran y byddwch yn ymuno â hi: Bydd swyddogion Ymholiadau Gorsaf yn cynnig cyfle cyffrous i weithio gyda'n timau blaen bwrdd deinamig, gan ddarparu rhyngwyneb hanfodol rhwng ein cymunedau a Heddlu De Cymru. Am y rôl a'ch prif gyfrifoldebau:

Prif swyddogaeth yw gwasanaethu aelodau ein cymunedau, gan ddarparu ateb ar bwynt cyswllt cyntaf, ar y ddesg flaen, boed yn bersonol neu dros y ffôn. Mae'r rôl yn seiliedig ar ddarparu gwasanaeth o ansawdd uchel. Wedi'i sefydlu ar hyfforddiant proffesiynol, gan arfogi'r deiliad swydd i gyflawni anghenion ac disgwyliadau ein cymunedau. Pa sgiliau a phrofiad y dymunwn i chi ddod â nhw i'r rôl: Mae hwn yn swydd heriol lle mae angen unigolion unigryw, parchus sydd yn gallu gweithio o dan bwysau, blaenoriaethu llwythi gwaith a defnyddio eu dychymyg, tra'n rheoli sefyllfaoedd sensitif ac weithiau trist. Mae'n rhaid i unigolion ddeall pwysigrwydd darparu gwasanaeth o ansawdd da ac ar unwaith i gwsmeriaid. Yn ôl hynny, bydd gennych swydd sy'n rhoi boddhad mawr i chi lle rydych yn gwneud cyfraniad sylweddol i ddiogelu cymunedau De Cymru.

Mae swyddi rhan-amser a llawn-amser ar gael, gweler y hysbyseb swydd am fwy o wybodaeth ar oriau a lleoliadau. Os ydych chi eisiau ymgeisio am y swydd Swyddog Ymholiadau Gorsaf, cliciwch y ddolen ganlynol: Swyddog Ymholiadau Gorsaf - Swyddi Heddlu Cymru Dde. Mae Heddlu De Cymru yn cydnabod pwysigrwydd a golygfa cael gweithlu amrywiol i helpu gwella gallu a galluogi gwasanaeth o ansawdd uchel i’n cymunedau amrywiol. I wireddu uchelgais y Ffôr i fod y gorau wrth ddeall a ymateb i anghenion ein cymunedau, mae ein Tîm Cam Gweithredu Cadarnhaol ar gael i ateb unrhyw ymholiadau a darparu cymorth i ymgeiswyr o gymunedau ethnig lleiafrifol. Am ragor o wybodaeth am y rôl, neu os hoffech drafod Cam Gweithredu Cadarnhaol, e-bostiwch PositiveAction@south-wales.police.uk. Gall y tîm gynnig cymorth 1-i-1, cymorth cyfweliad, sesiynau datblygu sgiliau a chymorth gyda'r ffurflen gais.

Os ydych chi eisiau derbyn y cymorth hwn, wrth wneud cais am y swydd, dewiswch 'ie' pan ofynnir am dderbyn cymorth gweithredu cadarnhaol. Yna bydd y tîm yn cysylltu â chi i siarad yn fanwl am ba gymorth y gellir ei gynnig.